Этап 3
Срок реализации: 01.04.2019 – 31.08.2019О проекте
- Лица без определенного места жительства
- Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
Пилотный проект по созданию дневного низкопорогового центра для людей в трудной жизненной ситуации и без определённого места жительства в Перми. Попасть в центр может любой человек, оказавшийся в кризисной ситуации без крыши над головой, независимо от наличия документов и места регистрации. Дневной центр — это начало адаптационного периода для бездомного человека, когда появляется возможность вспомнить свой опыт до бездомности, осознать свои возможности с учётом этого опыта и принять решения, как жить дальше. Дневной центр является важным этапом в установлении длительных отношений помогающих специалистов с бездомными и выработке внутренних ресурсов человека по изменению ситуации.
В дневном центре будет оказываться комплекс услуг, которые трудно получить человеку, оказавшемуся на улице - от бытовых до юридических и психологических. Основная задача – способствовать возвращению бездомных людей в общество, их ресоциализация. Время нахождения в центре будет ограничено 4 часами в день. За этот промежуток человек сможет получить необходимую помощь и поддержку. В дневном центре будут размещены душевые комнаты, прачечная, досугово-образовательная комната. Будет возможность получить одежду, горячее питание, консультацию юриста, медика, психолога. С момента входа человек будет находиться на социальном сопровождении. Социальный работник в центре окажет помощь в восстановлении документов, налаживании связей с родственниками, поиске временного приюта и работы, отправке домой. На территории будет доступен бесплатный телефон для звонков по России: с его помощью бездомные смогут связаться с родственниками или вести поиски работы.
Социальные услуги, которые планируются к оказанию в дневном центре:
1) комплексное социальное сопровождение:
- помощь в поиске работы и содействие трудоустройству (помощь в звонках, собеседованиях с работодателем, подбор одежды для собеседований)
- помощь в устройстве в ЦСА, реабилитационные центры, интернаты
- помощь в восстановлении документов
- помощь в отправке домой
- помощь в восстановлении связей с родственниками
2) юридическое консультирование, защита прав
3) предмедицинская помощь
4) психологическое консультирование
5) прачечная
6) душевая
7) выдача одежды, продуктовых наборов, горячего питания
8) стрижка
9) мастер-классы, обучающие мероприятия, библиотека развивающей литературы, настольные игры, арт-терапия.
Дневной центр будет влиять на отношение общества к социально исключённым людям, распространяя информацию, работая со стереотипами и вовлекая волонтёров и студентов в работу с бездомными людьми на территории центра. Студенты направления «Социальная работа» будут участвовать в социальном сопровождении людей в трудной жизненной ситуации, получая опыт практической работы. Студенты будут становиться наставниками подопечных центра, помогая им ориентироваться в меняющихся условиях. Подобное сотрудничество будет налажено со студентами медицинских, психологических и юридических специальностей.
С апреля по август 2019 дневной центр для людей в трудной жизненной ситуации и без определённого места жительства "Территория передышки" работал в штатном режиме. Количество человек, которые обращаются за помощью, в отчётном периоде устойчиво росло - в среднем оно составляло 20 человек в день. За этот период дневной центр обслужил 1547 человек, нуждающихся в помощи. Люди принимали душ и стирали вещи, получали новую одежду, продукты и средства гигиены, социальные консультации, помощь в трудоустройстве и психологическую поддержку. В дневном центре в отчетном периоде отреставрирована система вентиляции, чтобы снизить вероятность заражения инфекционными заболеваниями, заменены изношенные стулья, приобретён стол для работы психолога, проведён текущий ремонт.
Информация о работе дневного центра распространяется через листовки и «Справочники бездомного человека», а также через новые каналы информации: на железнодорожном и автобусном вокзалах размещены стенды с информацией о дневном центре. Интернет-СМИ ROMB выпустили видео на своём канале о "Территории передышки", и на данный момент у него уже 165 тысяч просмотров. Переиздан, напечатан и распространён «Справочник бездомного человека» с учетом изменений 2019 года и наработанной практики. Информация о текущих событиях проекта регулярно размещается в социальных сетях проекта: группе Вконтакте vk.com/homelessperm и в Инстаграм Instagram.com/homelessperm. По поводу наиболее важных событий: 200 дней работы дневного центра, перезапуск сайта «Территории передышки» - были разослан пресс-релизы по базе СМИ, НКО и партнёров (всего 600 адресов).
Полностью переделан сайт проекта homelessperm.ru. Сайт разработан pro bono волонтёром. Для изменения отношения общества к проблеме бездомности и создания у людей представления о том, что за люди обращаются за помощью и как именно им помогают в дневном центре «Территория передышки», на сайте создан специальный раздел с историями людей в беде: homelessperm.ru/peopleinneed. В июле 2019 разработана памятка о том, как помочь бездомному человеку: vk.com/@homelessperm-pamyatka-chto-delat-esli-vy-hotite-pomoch-bezdomnomu-chelove, которая также была опубликована порталом 59.ru.
Для совместного поиска путей решения проблемы бездомности были организованы встречи по настройке взаимодействия и обмену опытом, разбору кейсов с государственными учреждениями, волонтёрскими инициативами и НКО, работающими с целевой группой. В апреле 2019 дневной центр посетил Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Павлом Миковым вместе с представителями аппарата. Он разобрал со специалистами сложные кейсы в работе дневного центра. 12 июня 2019 состоялась встреча коллектива дневного центра с руководителем МООСПП "ВЫБОР" Анной Каргапольцевой и начальник отдела по работе с правоохранительными органами АУППЧ в ПК Дмитрием Шевченко, посвященная оказанию помощи людям, освободившимся из исправительных колоний. 14 июня 2019 было заключено соглашение о сотрудничестве с Советом ветеранов пожарной охраны - с этого момента МЧС Пермского края сообщает "Территории передышки" обо всех ЧС в Перми с пострадавшими, погибшими, оставшимися без крова, без средств для проживания для выявления людей с риском бездомности или оказавшихся на улице и оперативной помощи им. Ответственной за это направление является психолог проекта Лилия Носкова.
В апреле 2019 для повышения эффективности социальной работы и социального сопровождения в дневном центре специалист по социальной работе Ирина Митрофанова прошла недельное обучение актуальным инструментам социальной работы в Москве в Фонде им. Андрея Рылькова.
За отчётный период проведено более 40 просветительских и досуговых мероприятий и мастер-классов для целевой группы проекта. Среди новых форматов – Тотальный диктант, прочитанный на площадке дневного центра писателем Павлом Селуковым, садовая терапия, занятия по керамике, мастер-классы по мыловарению и созданию бомбочек для ванн, тренинг по профилактике конфликтов и конфликтного поведения, освоение целевой группой новых практик и правил оказания государственных и муниципальных услуг, в т.ч. в электронном виде, а также занятие по финансовой грамотности. Участие в мероприятиях позволяет целевой группе чувствовать себя увереннее, осваивать дефицитные навыки, больше находиться в нормализованной среде, находить новые продуктивные формы досуга и создавать позитивные моменты, которые формируют альтернативную историю их жизни.
К работе центра были привлечены студенты-волонтёры разных специальностей, которые помогали в проведении мероприятий, участвовали в социальном консультировании, составляли просветительские и медиа материалы по теме бездомности. Студенты подготовили инфографику на тему 200 дней работы дневного центра, которая была опубликована в социальных сетях проекта.
Проект получил высокую общественную оценку в регионе. В апреле 2019 руководитель организации и проекта "Территория передышки" Анна Фадеева была награждена благодарственным письмом губернатора Пермского края за создание системы социального сопровождения и поддержки людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и образование дневного центра "Территория передышки". 20 июня руководителю организации вручили премию "ТОП30. Самые знаменитые люди Перми" журнала Собака.ru в номинации "Общество". Работа проекта и деятельность центра были также публично представлены 27 мая 2019 на XI студенческой научно-практической конференции "Социальное благополучие человека в современном мире" в ПГНИУ, на краевом форуме "Пермское долголетие - 2019" 28 мая 2019 (стенд проекта + мастерская «Профилактика преступлений против старшего поколения» с разбором кейсов из работы дневного центра «Территория передышки»), 28 июля 2019 на международном фестивале целей устойчивого развития в Перми SDGs Fest в секции «Имея решения», на «Большой волонтёрской неделе» 20 и 22 августа 2019, на межрегиональной выставке «Православная Русь» 16-25 августа 2019 (стенд проекта со сбором одежды и средств гигиены для работы дневного центра). Несколько фото из ежедневной деятельности дневного центра были представлены на конкурсе социальной фотографии в рамках конференции "Социальное благополучие человека" в мае 2019. Одна из фотографий под названием "Друг" авторства Анастасии Литецких получила на этом конкурсе специальный диплом "За приверженность традиционным ценностям".
Описание мероприятий
Итог мероприятия
<p>Создана площадка для применения знаний студентов–волонтёров вобщественно полезной деятельности. Студенты помогали в проведении мероприятий, участвовали в социальном консультировании, составляли просветительские и медиа материалы по теме бездомности и для самой целевой группы. Например, студентка ПГНИУ 4 курса юридического факультета, кафедры Социальной работы и конфликтологии, направления «Конфликтология» Жанна Меметова подготовила тренинг и буклет на тему снижения конфликтов для целевой группы. Студенты журналисты подготовили инфографику на тему 200 дней работы дневного центра, которая была опубликована в социальных сетях проекта. За счет этого создаются стимулы для дальнейшего прихода молодых специалистов в некоммерческую работу.</p>
Итог мероприятия
<p>В г. Перми преодолен дефицит в социальных сервисах для бездомных, которые оказываются в стационарозамещающей форме - на базе комплексного дневного центра для людей в трудной жизненной ситуации, оказание социальных услуг целевой группе. За счет этого увеличивается потенциал бездомных уйти с улицы и вернуться к прежней жизни (найти работу, жилье, восстановить отношения с родственниками).</p>
Итог мероприятия
<p>Социальное сопровождение происходит с использованием ранее не внедренных в регионе принципов работы с бездомными: оказание</p><p>ранней помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, ее</p><p>комплексности и ориентированности на индивидуальные потребности</p><p>клиента и раскрытие внутреннего потенциала для самостоятельного решения проблем. За счет этого наилучшим образом достигается решение проблем людей в трудной жизненной ситуации и без определённого места жительства, повышается стабильность социального эффекта от оказанных услуг.</p>
Итог мероприятия
<p>За счет дополнительных просветительских мероприятий и мастер-классов бездомные осваивают дефицитные навыки, которые</p><p>позволяют им увереннее чувствовать себя на рынке труда, при поиске жилья, общении с другими людьми.</p>
Итог мероприятия
<p>Повышается осведомленность населения о проблеме бездомности, ее</p><p>причинах, а также понимание того, как можно помочь человеку, попавшему в беду.</p>
Итог мероприятия
<p>Получена внешняя оценка деятельности центра. Созданы методические рекомендации для внедрения данной деятельности в работу СОНКО.</p>
Итог мероприятия
<p>Целевые группы обращаются за помощью в дневной центр. Количество обращающихся за помощью растёт, люди рекомендуют дневной центр друг другу, информация передаётся по "сарафанному радио". Увеличивается потенциал ресоциализации людей в трудной жизненной ситуации и оказавшихся на улице.</p>
Итог мероприятия
<p>За счет появления в публичном пространстве информации о проекте и детальности дневного центра увеличивается количество сторонников и волонтёров, в общественную повестку помещается проблема бездомности и помощи людям в кризисной ситуации.</p>