Этап 1
Срок реализации: 01.11.2018 – 28.02.2019Этап 1
Срок реализации: 01.11.2018 – 28.02.2019О проекте
- СО НКО, реализующие программы в сфере защиты детства
Цель проекта «Слушай с пользой» - рост числа СО НКО , реализующих программы в сфере защиты детства, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями на всех этапах деятельности. Проект направлен на повышение эффективности деятельности СО НКО за счет лучшего понимания ими своих непосредственных благополучателей, их потребностей и возможностей, а также учета этих знаний при реализации программ и проектов. Для этого предполагается разработать методологию, инструментарий для самодиагностики и структурированную онлайн базу знаний, дающую оперативный и удобный доступ к методам и инструментам сбора данных других НКО, работающих по той же тематике. Все разработанные продукты пройдут апробацию среди выбранных пилотных НКО. Проект будет сопровождаться серией публичных методических и дискуссионных мероприятий, в том числе в регионах. В результате реализации проекта будет повышен профессионализм сотрудников НКО в вопросах вовлечения благополучателей, планирования и оценки социальных результатов. В дальнейшем возможно расширение темы на другие целевые аудитории. Планируется, что участниками проекта станут не менее 100 организаций из самых разных (не менее 20-ти) регионов страны.
За отчетный период был произведен набор участников проекта. Согласованы роли в проекте членов команды, экспертов и партнеров. Определены потребности участников проекта и проведены мероприятия по повышению информированности, мотивации и компетенции участников. Была начата работа по сбору уже используемых инструментов обратной связи (всего было собрано за период не менее 10 инструментов обратной связи). Проведено аналитическое исследование и зафиксирована текущая ситуация с вовлечением благополучателей в деятельность НКО: собраны примеры. Начата работа по разработке проектов структуры Методических рекомендаций и структуры Онлайн методов и инструментов сбора ОС.
В ноябре и декабре были решены задачи по набору участников проекта, согласованию ролей в проекте членов команды и экспертов. Были определены основные партнеры проекта: БФ Виктория, Фонд Тимченко, Форум Доноров.
Набор участников осуществлялся путем рассылок и публикаций на собственных ресурсах и ресурсах партнеров (БФ Виктория, Фонд Тимченко, Агентство социальной информации). Общее количество проинформированных о проекте рассылками и публикациями не менее 1000. Была произведена оценка основных потребностей участников проекта. Было набрано 110 участников проекта, 85 из которых – региональные организации. Количество регионов не менее 20. В этот же период были проведены первые презентации проекта (https://socialvalue.ru/?p=1908 https://ep.org.ru/?p=7229) , где были представлены основные цели, задачи и этапы реализации проекта.
В декабре было проведено аналитическое исследование по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО (в том числе, на базе результатов конкурса «Точка Отсчета» Форума Доноров и с участием Фонда Тимченко), что позволило зафиксировать текущую ситуацию, а также определить барьеры и точки роста сбора и анализа обратной связи. Все результаты исследования были представлены публично: были проведены презентации в Москве ( https://ep.org.ru/?p=7254) и дистанционно с участием регионов (https://ep.org.ru/?p=7286). На семинаре в Москве присутствовало 24 человека. В вебинаре приняли участие 36 участников из 20 регионов РФ.
В январе-феврале велась активная работа с пилотными участниками проекта, были определены их потребности. Всего было выбрано 13 пилотных организаций, 8 из которых являются региональными.(https://ep.org.ru/?p=7319). С пилотными участниками обсуждены методические и организационные вопросы по реализации проекта. Было проведено несколько установочных встреч с каждым участником, обсуждены и согласованы роли и функционал участников и экспертов.
Сформирована предварительная структура онлайн базы методов и инструментов обратной связи. Собраны и описаны в соответствие с предварительной структурой 10-ть используемых пилотными организациями инструментов обратной связи.
В этот же период, 21 февраля, прошло первое методическое мероприятие по проекту (https://ep.org.ru/?p=7348), на котором участники получили практические инструменты по работе с обратной связью.
Был подготовлен 1-ый Обзор международного опыта по теме Проекта: https://ep.org.ru/?p=7340
Общее количество рассылок и публикаций на собственных ресурсах и ресурсах партнера, не менее 4-х. Количество организаций, получивших информацию о проекте не менее 100.
Проект также проводится при поддержке Комитета общественных связей г. Москвы.
Все мероприятия, намеченные в отчетном периоде, были выполнены с надлежащим качеством. Проект идет в соответствие с утвержденным планом-графиком.
Кол-во участников проекта – не менее
Количество регионов – не менее
Количество проведенных методических и дискуссионных мероприятий - не менее
Количество информационных рассылок и публикаций - не менее
Общее количество сотрудников, проинформированных по тематике проекта – не менее
Количество методов и инструментов обратной связи, используемых российскими НКО, не менее
Количество пилотных участников - не менее
Количество региональных пилотных участников - не менее
Описание мероприятий
Итог мероприятия
<p>Собраны и описаны уже используемые инструменты обратной связи (ОС). </p>
Итог мероприятия
<p>Проведено методическое мероприятие по теме: Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации. Участники получили необходимые инструменты анализа и вовлечения стейкхолдеров и консультации от эксперта. Данное мероприятие проводится также при поддержке Комитета общественных связей г. Москвы.</p>
Итог мероприятия
<p>Первый номер периодической информационной рассылки по повышению информированности, мотиваций и компетенций участников Проекта, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями.</p>
Итог мероприятия
<p>Определены потребности потенциальных участников проекта через анкетирование. </p>
Итог мероприятия
<p>Выбраны участники пилотной группы проекта, которым будет оказаны консультационная и методическая поддержка.</p>
Итог мероприятия
<p>Подготовлен инструментарий ( анкета) по оценке потребностей участников.</p>
Итог мероприятия
<p>Презентация и обсуждение результатов аналитического исследования в Москве. Данное мероприятие проводится также при поддержке Комитета общественных связей г. Москвы.</p>
Итог мероприятия
<p>С пилотными участниками обсуждены методические и организационные вопросы реализации проекта. Повышение информированности о мотивации участников пилотной группы. Собраны рекомендации по повышению востребованности продуктов проекта.</p>
Итог мероприятия
<p>Презентация Отчета аналитического исследования по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.</p>
Итог мероприятия
<p>Подготовлено ТЗ для Методических рекомендаций.</p>
Итог мероприятия
<p>Проведена презентация проекта "Слушай с пользой!" для участников программы. Участники ознакомлены с основными целями проекта и форматом работы в проекте. Данное мероприятие проводится также при поддержке Комитета общественных связей г. Москвы.</p>
Итог мероприятия
<p>Проведена презентация проекта "Слушай с пользой!" для участников программы ПИОН-регион. Участники ознакомлены с основными целями проекта и форматом работы в проекте.</p>
Итог мероприятия
<p>Набраны участники проекта: не менее 100 участников. Общее количество проинформированных о проекте - не менее 1000. Согласованы роли в проекте членов команды, экспертов и партнеров.</p>
Итог мероприятия
<p>Подготовлен 1-ый Обзор международного опыта по теме проекта</p>
Итог мероприятия
<p>Проведение аналитического исследования в том числе, на базе результатов конкурса Точка Отсчета: аналитика, кейсы. Данное мероприятие проводится также при поддержке Комитета общественных связей г. Москвы в части сбора кейсов московских участников.</p>
