Этап 2
Срок реализации: 01.03.2019 – 31.07.2019Этап 2
Срок реализации: 01.03.2019 – 31.07.2019О проекте
- Люди с ограниченными возможностями здоровья
В городе Ханты-Мансийске проведена большая работа по организации доступной, безбарьерной среды инвалидов их интеграции в общество. Установлены дорогостоящее оборудование.
При этом, персонал организаций не готов к приему, обслуживанию гостей с инвалидностью, колясочников, глухих, не умеют использовать спецоборудование и не знают особенности оказания услуг инвалидам. Им не известны основные приемы в работе с инвалидами, каким моментам необходимо уделить внимание и как себя вести в случае если к ним обратился человек с инвалидностью за получением бытовых, социальных или иных услуг.
В 2019 году в Ханты-Мансийске проводится кинофестиваль «Дух Огня», который посвящен театру и кино. Ежегодно в городе проводятся мероприятия посвященные Дню молодежи, городские фестивали семейного творчества «Когда мы вместе». Город Ханты-Мансийск неоднократно являлся местом проведения чемпионата мира по биатлону, что, надеемся, будет в будущем еще не раз.
Все эти и другие события соберут многочисленных участников, гостей. Важно, чтобы персонал муниципальных и государственных учреждений, отелей, выставочных залов, музеев и ресторанов, вплоть до недорогих столовых, и магазинов был готов к доброжелательному приему гостей, инвалидов, представителей, как российских, так и международных СМИ. Умение использовать оборудование «Доступной среды» является важным составляющим такой подготовки. От этого, в том числе, зависит имидж страны в международном сообществе.
В начале проекта планируется проведение рейдов по учреждениям и организациям города Ханты-Мансийска на предмет соответствия качества оказываемых услуг инвалидам и умению использования оборудования «Доступной среды», выявления проблемных мест в оказании услуг инвалидам.
В город Ханты-Мансийск приглашены два высококвалифицированных специалиста по «Доступной среде инвалидов», которые обучат команду проекта правильному оказанию и особенностям оказания услуг инвалидов, и правильно использовать оборудование «Доступной среды», а также обустраивать помещения для их доступности инвалидам.
Полученные знания будут использоваться командой проекта при организации работы «Школа эффективного использования элементов «Доступной среды». Психологические и технические аспекты».
В рамках проекта, во вновь созданной «Школа эффективного использования элементов «Доступной среды». Психологические и технические аспекты» пройдут обучение работники учреждений и организаций города правильной организации помещений на предмет доступности инвалидам, оказанию услуг инвалидам и использованию специализированной техники "Доступной среды".
Проводимый конкурс "Доброжелательный сервис" позволит привлечь внимание руководителей учреждений и жителей города к проблемам инвалидов, улучшит качество оказываемых услуг инвалидам и лицами с ограниченными возможностями здоровья.
В заключительной части проекта проведение повторного рейда позволит выявить качественные изменения в городе в части обслуживания инвалидов
Это первый грантовый проект, который реализует наша организация в таком глобальном формате.
В Рамках текущего этапа нам надлежало: провести обучение и осветить все происходящее в СМИ.
С целью выполнения постановленного плана проведена рабочая встреча с первым заместителем руководителя департамента Ханты-Мансийского автономного округа-Югры Беспояско В.Л., по результатам которой достигнута договоренности и проведено обучение сотрудников территориальных подразделений ЦЗН, в том числе непосредственно оказывающих услуги инвалидам и лицам с ограниченными возможностями здоровья.
Кроме того, в рамках данного этапа, проведено обучение всех сотрудников Государственной библиотеки Югры.
Командой проекта при обучении сотрудников ЦЗН и библиотеки Югры использован метод обучения, ранее не применявшийся в практике - видео конференция. Так, при обучении сотрудников ЦЗН округа использовались возможности скайпа, а обучение работников системы библиотек округа проведено через централизованную ВКС муниципальных образований округа.,
Кроме того, обучены сотрудники образовательных учреждений города, достигнута договоренность о обучении преподавателей городских школ в течение учебного года 2019-2020.
По результатам взаимодействия с Федеральной службой судебных приставов по ХМАО-Югре проведено обучение сотрудников окружного подразделения ФССП и города Ханты-Мансийска.
Команда проекта столкнулась с нежеланием представителей коммерческих структур проходить обучение в рамках социального проекта. Устный опрос показал, что причиной такого отношения является непонимание важности происходящего и нежелание отвлекать сотрудников организаций от основной работы (простаивание производства). С целью вовлечения обслуживающего персонала коммерческих структур в обучение нами были задействованы административные ресурсы. Так проведена рабочая встреча с заместителем главы города Ханты-Мансийска, на которой обсуждена значимость реализуемого проекта, его последствия и проблемы в реализации. По результатам встречи, во взаимодействии с Управлением потребительского рынка и защиты прав потребителей, повторно приглашены работники коммерческих предприятий и учреждений города.
С учетом изложенного, проведено обучение с представителями коммерческих учреждений города (Стройдвор, Булошник, ресторан Кинза, ресторан майБокс и пр.). Работа в данном направлении продолжается.
В части выступления в СМИ и общественности.
Представители нашей команды и организации являются постоянными участниками совещаний и конференций, в том числе, посвященных улучшению жизни инвалидов. Кроме того, приглашались журналисты городских и окружных СМИ на мероприятия, проводимые в рамках проекта: учеба, рейды по городу, даны интервью о ходе реализации проекта.
В рамках проекта прошли обучения руководители Городской избирательной комиссии, управления культуры, управления образования, соцзащиты и многие другие специалисты, непосредственно работающие с инвалидами.
Таким образом, командой проекта достигнуты целевые показатели проекта, и, полагаем, в дальнейшем работа будет продолжена как в рамках проекта, так и за его пределами, поскольку возникла потребность в обучении большего числа людей чем заявлено в проекте.
количество человек, принявших участие в мероприятиях проекта
количество человек, которым оказаны услуги в сфере социального обслуживания
Описание мероприятий
Итог мероприятия
<p>обучены специалисты городского центра занятости населения, непосредственно оказывающие услуги инвалидам. </p>
Итог мероприятия
<p>закреплен полученный результат, сотрудники на практики проверили свои знания о правилах оказания услуг инвалидам</p>
Итог мероприятия
<p>подготовлены и выданы сертификаты специалистам организаций и учреждений города прошедших обучение на курсах "школы эффективного использования объектов доступной среды"</p>
