1. С августа 2020 г. оказание услуг консультирования, юридической помощи, медиации, переговоров на безвозмездной основе осуществлено в смешанных форматах: первая часть – онлайн, под девизом «Консультируйтесь, не выходя из дома», вторая - офлайн в приемных граждан. Основными каналами удаленного консультирования стали: телефон, скайп, электронная почта, Zoom, рубрика на сайтах «Дом советов», онлайн-приемные граждан по вопросам ЖКХ. Очный прием граждан проведен с соблюдением масочного режима. Специалисты-консультанты, юристы и профессиональные медиаторы проекта при помощи добровольцев (25 чел.) - помогли 2124 гражданам, пострадавшим от некачественно предоставленных ЖКХуслуг из 4 субъектов юга России, в том числе 93 МО Волгоградской области. 1618 человек получили консультацию на «горячей линии» по капремонту; 325 чел. через специалистов проекта по доступным каналам взаимодействия; 181 чел. через онлайн-приемные в Zoom на территории Волгоградской области, Республики Калмыкия, Кабардино-Балкарской Республики, г.Севастополя. 48%, получивших такую помощь – пенсионеры (35%) и инвалиды (13%). Полученный опыт организации онлайн-приемных – подтвердил свою эффективность в формате межрегионального взаимодействия, особенно в условиях пандемии. В рамках 16 судебных и административных производств по обращениям из г.Волгограда, г.Палласовки Волгоградской области 13% успешно завершены в интересах получателей услуг; 87% - находятся в процессе с перспективой положительного результата. В приемных граждан прошли стажировку 23 чел., из них 18 студентов Волгоградского строительного техникума.

2. При поддержке 27 добровольцев реализовано 23 мероприятия общественного жилконтроля, в том числе 12/онлайн – видеоформатных учебных (г.Волгоград, г.Суровикино, р.п.Средняя Ахтуба Волгоградской области, г.Севастополь, г.Нальчик Кабардино-Балкарская Республика), 11/онлайн+офлайн прикладных (г.Волгоград, г.п.Городище, г.Жирновк, г.Элисте). Раскрытие информации хода и результатов общественного жилконтроля осуществлено на сайтах http://mapo-ano.ru/ http://рои34.рф/ в разделе «Собственникам жилья».

3. Успешно апробированы и реализованы онлайн-программы подготовки общественных жилинспекторов на платформе Zoom, в том числе по капремонту с превышением установленного показателя участников - 172 вместо 110 плановых. Подтверждающий сертификат программы и добровольца получили 172 чел., 43 - новый статус и удостоверение ОЖИ.

4. Платформа Zoom стала инструментом постоянного пользования для 209 участников 8 вебинаров вместо 2 вебинаров и 162 запланированных участников на территории 4 регионов юга России, что позволило по запросу собственников МКД Волгоградской области, Республики Калмыкия, Кабардино-Балкарской Республики, г.Севастополя провести декабрьский марафон вебинаров по вопросам ЖКХ, в том числе для студенческой молодежи. «Плюс»-благодаря такому формату участники-пользователи интернет смогли принять участие не в одном, а в пяти вебинарах; «минус»-преимущественно пенсионеры, не имеющие компьютера, были лишены возможности участия в онлайн-мероприятиях проекта. Работа каждого вебинара сопровождалась онлайн-приемной граждан по вопросам ЖКХ в формате группового консультирования.

5. Программу «Информационная культура в сфере ЖКХ» в очном формате успешно завершили 11 из 15 зачисленных собственников МКД и общественных жилинспекторов из г.Волгограда, г.п.Городище Волгоградской области. В рамках этой программы стартовало движение взаимоподдержки «ЖКХ-соединяя поколения», когда молодежь помогает осваивать старшим интернет-ресурсы.

6. Улучшению условий открытости и практики взаимодействия участников жилищных отношений способствовали консолидирующие площадки в формате интерактивных круглых онлайн-столов в 4 субъектах юга России. 98% участников отметили полезность диалога в конфликтогенной сфере ЖКХ (205 чел. вместо 102 плановых). Важно, что предметом обсуждения наряду с другими вопросами традиционно стали результаты адресных мероприятий общественного жилконтроля МКД на территориях проведения мероприятий.

7. Тиражирование практики института ОЖИ и экспертов на 3 публичных онлайн-мероприятиях на платформе Zoom - вызвало неподдельный интерес 210 участников из 17 субъектов РФ (3 города федерального значения, 5 республик, 9 областей). Деятельность института общественных жилищных инспекторов и экспертов презентована на двух интерактивных круглых онлайн-столах в КБР и г.Севастополе. III Межрегиональный онлайн-форум "Хартия солидарности в сфере ЖКХ" в очередной раз подтвердил свою востребованность пополнением новых членов и расширением географии участников. На обозначенных мероприятиях к Хартии с присоединились 12 организаций из 9 регионов РФ. Резолюция форума разослана 165 зарегистрированным участникам, имеющим электронные адреса.

8. Обеспечено бесперебойное информационно-методическое сопровождение целевых групп проекта. Работали и постоянно пополнялись разделы: новости, собственникам жилья, дом советов, общественный жилинспектор, общественный жилконтроль, отзывы, «живые истории» решения проблем ЖКХ и др. Участники проекта активно пользовались созданным на 2 этапе чатом «ОбщественныйИнспектор34» в воцапе. Созданы чаты для участников проекта из г.Севастополя в вайбере и КБР в воцапе. Продолжен выпуск брошюр «живых историй» решения проблем ЖКХ в формате сторителлинга (125 в бумажном носителе+размещение на 8 информационных ресурсах). http://mapo-ano.ru/homeonwers/инспектор/живые-истории/ Канал АНО МАПО https://www.youtube.com/channel/UCWHhA1eFHAlU1dnzuh9dM_A/videos?view_as=subscrib работал в режиме системного размещения полезной для целевых групп проекта информации.

Информация о проекте размещена на различных информационных каналах целого ряда субъектов РФ на безвозмездной основе (22 СМИ). Увеличилось количество подписчиков соцсетей: facebook https://www.facebook.com/ano.dpo.mapo/ https://www.facebook.com/roivlg/ с 393 до 404; «Одноклассники» www.ok.ru/anodpomapo.proekt с 1768 до 2416; страницы в инстаграм https://www.instagram.com/mapoano/ https://www.instagram.com/roivlg/ и вконтакте https://vk.com/ano.dpo.mapo https://vk.com/roi34 работают в тестовом режиме. Статистика посещаемости двух сайтов: рои34.рф/mapo-ano.ru посетителей – 18403; количество визитов – 135423. По-прежнему социально активной аудиторией благополучателей проекта являются пенсионеры, как правило, не умеющие пользоваться компьютером. Поэтому через приемные граждан и партнерские СО НКО распространен 821 буклет о проекте. Справочно-информационные материалы распространены в электронном виде для 443 участников онлайн мероприятий.

Общий вывод по 3 этапу: предоставленное Фондом президентских грантов время для подготовки новых форматов мероприятий, позволило осуществить их без снижения качества и с превышением запланированных показателей.

Итог мероприятия

<p>1. Деятельность общественных жилищных инспекторов и экспертов, добровольцев, направленная на обеспечение прав и законных интересов граждан в сфере услуг ЖКХ, повышение эффективности взаимоотношений участников жилищно-коммунальных отношений для повышения качества жилищно-коммунальных услуг на территориях заявленных в проекте - популяризирована в рамках целевых групп проекта, а также его благополучателей. 2. Повышение доступности получения услуг проекта для целевых групп в формате "НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА" за счет наращивания информационных ресурсов и каналов взаимодействия в период пандемии, в том числе действующих ограничений для категорий 65+.</p>

Итог мероприятия

<p>Собственники МКД получили новые прикладные знания и алгоритмы решения проблем ЖКХ, а также улучшили эмоциональное состояние через новый формат обмена опытом - позитивные "живые истории" практической деятельности общественных жилищных инспекторов, председателей советов и неравнодушных, активных собственников многоквартирных домов. </p>

Итог мероприятия

<p>1. Повышение уровня правовой грамотности благополучателей проекта в рамках организации и обработки адресных обращений в приемные граждан по вопросам ЖКХ, а также доступности получения помощи пенсионерам, инвалидам, малоимущим гражданам. Собственники МКД, обратившиеся за помощью, получили содействие путем первичного консультирования и закрепления за специалистами проекта для получения долгосрочного сопровождения и решения проблем ЖКХ. 2. Повышение доступности получения услуг проекта для целевых групп в формате "НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА" за счет наращивания информационных ресурсов и каналов взаимодействия в период пандемии и ограничений для 65+. </p>

Итог мероприятия

<p>93% обратившихся из числа первой целевой группы (получатели жилищно-коммунальных услуг - собственники помещений в многоквартирных домах) удовлетворены консультативной, юридической, медиативной помощью. Обратившиеся отмечают повышение уровня удовлетворенности услугами ЖКХ через решение своих адресных проблем. </p>

Итог мероприятия

<p>Преподавателями актуализирована программа курса компьютерной грамотности "Информационная культура в сфере ЖКХ" для общественных жилищных инспекторов и активных собственников многоквартирных домов на предмет введения дополнительного модуля, направленного на обучение основам работы в Zoom для участия в онлайн-мероприятиях (всего - 25 час., в том числе теоретический модуль - 6 час.; практический модуль - 19 час.).</p>

Итог мероприятия

<p>Деятельность общественных жилищных инспекторов и экспертов, добровольцев, направленная на обеспечение прав и законных интересов граждан в сфере услуг ЖКХ, повышение эффективности взаимоотношений участников жилищно-коммунальных отношений для повышения качества жилищно-коммунальных услуг на территориях заявленных в проекте - популяризирована в рамках целевых групп проекта, а также его благополучателей на публичных онлайн мероприятиях. </p>

Итог мероприятия

<p>Повышение профессионализма и степени самостоятельности общественных жилищных инспекторов г.п.Жирновского в проведении общественного жилищного контроля офлайн /100% участников отметили улучшение. Собственники МКД-заявители получили содействие в решении проблем ЖКХ. Улучшение взаимодействия сторон жилищно-коммунальных отношений при участии представителей органов местного самоуправления для оперативного решения проблем собственников жилья на такой прикладной площадке. Повышение открытости общественного жилищного контроля посредством опубликования его результатов в открытых источниках, а также рассылки заинтересованному кругу лиц. </p>

Итог мероприятия

<p>Повышение профессионализма общественных жилищных инспекторов г.Волгограда в проведении общественного жилищного контроля в двух форматах (офлайн+онлайн) /100% участников отметили улучшение. Собственники МКД-заявители получили содействие в решении проблем ЖКХ. Улучшение взаимодействия сторон жилищно-коммунальных отношений при участии представителей органов местного самоуправления для оперативного решения проблем собственников жилья на такой прикладной площадке. Повышение открытости общественного жилищного контроля посредством опубликования его результатов в открытых источниках, а также рассылки заинтересованному кругу лиц.</p>

Итог мероприятия

<p>Собственники жилых помещений МКД, освоившие онлайн-программу подготовки общественных жилищных инспекторов, в том числе по капитальному ремонту получили новый статус добровольца института общественных жилищных инспекторов и экспертов для оказания посильной помощи в решении проблем ЖКХ соседям и знакомым, а также последующего бесплатного участия в мероприятиях института в качестве членов команды. </p>

Итог мероприятия

<p>Улучшены условия для повышения уровня информированности по вопросам ЖКХ части первой целевой группы проекта (получатели жилищно-коммунальных услуг - собственники помещений в многоквартирных домах), не являющейся пользователем сети Интернет. Основной состав этой группы - пенсионеры. Пользователи обеспечены электронными форматами справочно-информационных материалов. Четвертая целевая группа - молодежь (студенты), обеспечена информацией о наличии доступных информационных ресурсов института общественных жилищных инспекторов и экспертов.</p>

Итог мероприятия

<p>-</p>

Итог мероприятия

<p>Дополнительно разработаны программы, направленные на повышение жилищной грамотности собственников МКД по узким специализированным вопросам грамотного участия в управлении общим имуществом дома собственного проживания. Разработанные программы апробированы и рекомендованы широкому кругу участников жилищно-коммунальных отношений. </p>

Итог мероприятия

<p>При поддержке профильных органов исполнительной власти, Общественной палаты Кабардино-Балкарской Республики преподавателями проекта актуализирована онлайн-программа подготовки общественных жилищных инспекторов подготовки общественных жилищных инспекторов для реализации в Кабардино-Балкарской Республике: всего - 32 час., в том числе теоретический модуль - 16 час.; практический модуль - 8 час.; модуль самоподготовки - 8 час.</p>

Итог мероприятия

<p>Нормативно-правовая база деятельности общественных жилищных инспекторов (регламент осуществления общественного жилищного контроля общественными жилищными инспекторами и общественными жилищными экспертами; положение об общественных жилищных инспекторах, кодекс этики общественных жилищных инспекторов) прошла стадию проектной подготовки по согласованию сторон от команды проекта, от Советов муниципальных образований города Севастополя и Кабардино-Балкарской Республики, а также профильного СО НКО (Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ Кабардино-Балкарской Республики).</p>

Итог мероприятия

<p>Увеличен кадровый потенциал института общественных жилищных инспекторов на территории Волгоградской области. </p>

Итог мероприятия

<p>Увеличен кадровый потенциал общественных жилищных инспекторов, действующих на территории Волгоградской области. </p>

Итог мероприятия

<p>Участники: - повысили профессионализм проведения общественного жилищного контроля в онлайн-формате на адресных примерах преимущественно МКД непосредственного проживания участников программы, как следствие, улучшили позиции по возможности самостоятельного влияния на повышение качества жилищно-коммунальных услуг в домах своего проживания; - апробировали новую прикладную онлайн-площадку для повышения эффективности взаимоотношений сторон с целью повышения качества жилищно-коммунальных услуг. По результатам анкетирования 100% выпускников подтвердили повышение уровня профессионализма в вопросе проведения видеоформатного общественного жилищного контроля в многоквартирных домах. </p>

Итог мероприятия

<p>-</p>

Итог мероприятия

<p>Участники семинара-практикума (вебинара) повысили уровень знаний по вопросам практики применения жилищного законодательства, развития общественного жилищного контроля и медиации, которые позволят им эффективнее решать проблемы в сфере ЖКХ. </p><p>100% участников отметили улучшение знаний по вопросам ЖКХ, а также отметили в чате Zoom, полезность и своевременность проведения такого мероприятия в онлайн-формате. </p>

Итог мероприятия

<p>1. Обратившиеся с вопросами собственники МКД г.Элисты в рамках работы онлайн приемной граждан по вопросам ЖКХ - удовлетворены консультативной помощью, направленной на решение адресных проблем ЖКХ. 2. Успешно апробирована новая площадка в Zoom для оказания консультационных услуг собственникам МКД онлайн в качестве альтернативы общественным офлайн "выездным приемным" по вопросам ЖКХ.</p><p>100% участников отметили в чате Zoom, полезность и своевременность проведения такого мероприятия в онлайн-формате. </p>

Итог мероприятия

<p>Повышение профессионализма общественных жилищных инспекторов г.Элисты РК и г.п.Городище ВО, а также собственников МКД в проведении онлайн мероприятий общественного жилищного контроля/100% участников отметили улучшение. </p><p>Собственники МКД-заявители получили содействие в решении проблем ЖКХ, общественные жилищные инспекторы повысили уровень профессионализма и степень самостоятельности в проведении общественного жилищного контроля, а представители Общественной палаты РК, профильных органов местного самоуправления, управляющих организаций приняли участие в улучшении взаимодействия сторон ЖКХ отношений на такой прикладной онлайн-площадке для оперативного решения проблем собственников жилья.</p><p> Повышение открытости общественного жилищного контроля посредством опубликования его результатов в открытых источниках, а также рассылки заинтересованному кругу лиц.</p>

Итог мероприятия

<p>Улучшение условий открытости и практики взаимодействия участников жилищных отношений/100% участников консолидирующей площадки в формате интерактивного круглого онлайн-стола в г.Элисте Республики Калмыкия - отметили полезность диалога.</p><p>По итогам принята и распространена консолидированная резолюция.</p><p>95 % участников в чате Zoom поставили 10 баллов по 10-и бальной шкале полезности мероприятия.</p>

Итог мероприятия

<p>Улучшение условий открытости и практики взаимодействия участников жилищных отношений/100% участников консолидирующей площадки в формате интерактивного круглого онлайн-стола в г.Севастополе - отметили полезность диалога.</p><p>Презентованы лучшие практики института общественных жилищных инспекторов и экспертов.</p><p>По итогам принята и распространена консолидированная резолюция.</p><p>Результаты анкетирования:</p><p>- Было ли мероприятие полезным? 100% — да</p><p>- Будете ли использовать полученную на мероприятии информацию? 100% — да</p><p>- Способствует ли мероприятие улучшению взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений? 100% - да</p><p>- Какой процент информации был полезен? 90%</p>

Итог мероприятия

<p>В рамках реализации онлайн-программы подготовки общественных жилищных инспекторов - собственники МКД г.Севастополя повысили уровень жилищной грамотности, получили новые прикладные знания об общественном жилищном контроле, способах решения проблем ЖКХ. </p><p>Результаты анкетирования: </p><p>- Улучшились ли знания по вопросам ЖКХ? 100% — да</p><p>- Повысился уровень профессионализма по проведению общественного жилищного контроля? 100% — да</p><p>- Будете ли использовать полученные знания и навыки? 100% — да</p><p>- Планируете ли в перспективе получить статус общественного жилищного инспектора? 55% — да, 15% — скорее да, чем нет, возможно в будущем, по обстоятельствам, возможно, 30% — нет</p>

Итог мероприятия

<p>1. Обратившиеся с вопросами собственники МКД г.Севастополя в рамках работы онлайн приемной граждан по вопросам ЖКХ - удовлетворены консультативной помощью, направленной на решение адресных проблем ЖКХ. 2. Успешно апробирована новая площадка в Zoom для оказания консультационных услуг собственникам МКД онлайн в качестве альтернативы общественным офлайн "выездным приемным" по вопросам ЖКХ.</p><p>100% участников отметили в чате Zoom, полезность и своевременность проведения такого мероприятия в онлайн-формате. </p>

Итог мероприятия

<p>В рамках реализации онлайн-программы подготовки общественных жилищных инспекторов - собственники МКД г.Суровикино повысили уровень жилищной грамотности, получили новые прикладные знания об общественном жилищном контроле, способах решения проблем ЖКХ и новый статус общественного жилищного инспектора. </p><p>Результаты анкетирования: </p><p>- Какую услугу получили? 100% — обучение / 100% — консультирование</p><p>- Улучшились ли знания по вопросам ЖКХ? 100% — да</p><p>- Повысился уровень профессионализма по проведению общественного жилищного контроля? 100% — да</p><p>- Будете ли использовать полученные знания и навыки? 100% — да</p><p>- Какой процент информации был для Вас полезен? - 95%</p><p>- Есть ли у Вас необходимость повышения уровня компьютерной грамотности, информационной культуры в сфере ЖКХ, чтобы уметь пользоваться ГИС ЖКХ и другими ресурсами, быстрее оплачивать коммунальные платежи, стать пользователем социальной сети в интернет (одноклассники, фейсбук и др.) и др. - 71% - да</p><p></p>

Итог мероприятия

<p>1. Обратившиеся с вопросами собственники МКД г.Суровикино в рамках работы онлайн приемной граждан по вопросам ЖКХ - удовлетворены консультативной помощью, направленной на решение адресных проблем ЖКХ. 2. Успешно апробирована новая площадка в Zoom для оказания консультационных услуг собственникам МКД онлайн в качестве альтернативы общественным офлайн "выездным приемным" по вопросам ЖКХ.</p><p>100% участников отметили в чате Zoom, полезность и своевременность проведения такого мероприятия в онлайн-формате. </p>

Итог мероприятия

<p>В рамках реализации онлайн-программы подготовки общественных жилищных инспекторов - собственники МКД г.п.Средняя Ахтуба и ряда МО Среднеахтубинского района Волгоградской области повысили уровень жилищной грамотности, получили новые прикладные знания об общественном жилищном контроле, способах решения проблем ЖКХ и новый статус общественного жилищного инспектора. </p><p>Результаты анкетирования: </p><p>- Какую услугу получили? 100% — обучение / 100% — консультирование</p><p>- Улучшились ли знания по вопросам ЖКХ? 100% — да</p><p>- Повысился уровень профессионализма по проведению общественного жилищного контроля? 100% — да</p><p>- Будете ли использовать полученные знания и навыки? 100% — да</p><p>- Какой процент информации был для Вас полезен? - 95%</p><p>- Есть ли у Вас необходимость повышения уровня компьютерной грамотности, информационной культуры в сфере ЖКХ, чтобы уметь пользоваться ГИС ЖКХ и другими ресурсами, быстрее оплачивать коммунальные платежи, стать пользователем социальной сети в интернет (одноклассники, фейсбук и др.) и др. - 71% - да </p>

Итог мероприятия

<p>1. Обратившиеся с вопросами собственники МКД г.п.Средняя Ахтуба в рамках работы онлайн приемной граждан по вопросам ЖКХ - удовлетворены консультативной помощью, направленной на решение адресных проблем ЖКХ. 2. Успешно апробирована новая площадка в Zoom для оказания консультационных услуг собственникам МКД онлайн в качестве альтернативы общественным офлайн "выездным приемным" по вопросам ЖКХ.</p><p>100% участников отметили в чате Zoom, полезность и своевременность проведения такого мероприятия в онлайн-формате. </p>

Итог мероприятия

<p>Участники семинара-практикума (вебинара) по вопросам ЖКХ на платформе Zoom из г.п.Городище Волгоградской области из числа ранее обученных по программе подготовки общественных жилищных инспекторов и активных собственников - повысили уровень знаний по вопросам практики применения жилищного законодательства, развития общественного жилищного контроля и медиации, которые позволят им эффективнее решать проблемы в сфере ЖКХ. </p><p>Результаты анкетирования:</p><p>- Улучшились ли Ваши знания по вопросам состояния и применения жилищного законодательства? (Вы получили актуальную и полезную информацию и (или), узнали новое, другое), сумели разобраться в интересующей проблеме, получили правовую консультацию и (или) поддержку, определили алгоритм действий, направленных на решение своей проблемы, другое) / 100% — да</p><p>- Будете ли Вы использовать информацию, полученную на мероприятиях? / 100% — да</p><p>- Какой процент информации был Вам полезен? / 91%</p><p></p>

Итог мероприятия

<p>Улучшение условий открытости и практики взаимодействия участников жилищных отношений/100% участников консолидирующей площадки в формате интерактивного круглого онлайн-стола в г.п.Городище Волгоградской области - отметили полезность диалога.</p><p>По итогам принята и распространена консолидированная резолюция.</p><p>Результаты анкетирования:</p><p>- Будете ли Вы использовать информацию, полученную на мероприятиях? / 100% — да</p><p>- Способствуют ли проведенные мероприятия улучшению взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений (собственники жилья, управляющие организации, органы местного самоуправления, другие), направленного на повышение удовлетворенности услугами ЖКХ – важной составляющей качества жизни? / 100% — да</p><p>- Какой процент информации был Вам полезен? / 91%</p><p>- Повысился ли Ваш профессионализм в вопросе проведения видеоформатного общественного жилищного контроля? (Вы улучшили навык видеоформатного осмотра МКД и (или) заполнения актов осмотра, другое) / 100% — да</p><p></p>

Итог мероприятия

<p>1. Обратившиеся с вопросами собственники МКД г.п.Городище Волгоградской области в рамках работы онлайн приемной граждан по вопросам ЖКХ - удовлетворены консультативной помощью, направленной на решение адресных проблем ЖКХ. 2. Успешно апробирована новая площадка в Zoom для оказания консультационных услуг собственникам МКД онлайн в качестве альтернативы общественным офлайн "выездным приемным" по вопросам ЖКХ.</p><p>100% участников отметили в чате Zoom, полезность и своевременность проведения такого мероприятия в онлайн-формате. </p>

Итог мероприятия

<p>Улучшение условий открытости и практики взаимодействия участников жилищных отношений/Большинство участников консолидирующей площадки в формате интерактивного круглого онлайн-стола на площадке Zoom в г.Нальчике Кабардино-Балкарской Республики - отметили полезность диалога.</p><p>Презентованы лучшие практики института общественных жилищных инспекторов и экспертов.</p><p>По итогам принята и распространена консолидированная резолюция.</p><p>Результаты анкетирования:</p><p>- Было ли мероприятие полезным? 100% — да</p><p>- Будете ли использовать полученную на мероприятии информацию? 100% — да</p><p>- Способствует ли мероприятие улучшению взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений? 98% — да, 2% — нет</p><p>- Какой процент информации был полезен? 83%</p>

Итог мероприятия

<p>В рамках реализации онлайн-программы подготовки общественных жилищных инспекторов - собственники МКД г.Нальчика КБР и ряда МО республики (г.Терек, г.Майский, г.Прохладный) повысили уровень жилищной грамотности, получили новые прикладные знания об общественном жилищном контроле, способах решения проблем ЖКХ. </p><p>Результаты анкетирования: </p><p>- Улучшились ли знания по вопросам ЖКХ? 100% — да</p><p>- Повысился уровень профессионализма по проведению общественного жилищного контроля? 100% — да</p><p>- Будете ли использовать полученные знания и навыки? 100% — да</p><p>- Планируете ли в перспективе получить статус общественного жилищного инспектора? 34% — да, 16% — скорее да, чем нет, возможно в будущем, по обстоятельствам, возможно, 50% — нет</p>

Итог мероприятия

<p>1. Обратившиеся с вопросами собственники МКД г.Нальчика и ряда МО КБР (г.Майский, г.Прохладный, г.Терек) в рамках работы онлайн приемной граждан по вопросам ЖКХ - удовлетворены консультативной помощью, направленной на решение адресных проблем ЖКХ. 2. Успешно апробирована новая площадка в Zoom для оказания консультационных услуг собственникам МКД онлайн в качестве альтернативы общественным офлайн "выездным приемным" по вопросам ЖКХ.</p><p>100% участников отметили в чате Zoom, полезность и своевременность проведения такого мероприятия в онлайн-формате. </p>

Итог мероприятия

<p>Улучшение условий открытости и практики взаимодействия участников жилищных отношений/Большинство участников консолидирующей площадки в формате интерактивного круглого онлайн-стола на площадке Zoom в г.Волгограде - отметили полезность диалога.</p><p>По итогам принята и распространена консолидированная резолюция.</p><p>Результаты анкетирования:</p><p>100% отметили, что в целом мероприятие было полезным, полученная информация будет использована</p><p>95% информации участники посчитали полезной</p><p></p><p></p>

Итог мероприятия

<p>-</p>

Итог мероприятия

<p>Участники программы повысили уровень компьютерной грамотности и информационной культуры в сфере ЖКХ в формате офлайн в коворкинг-классе "Информационная культура в сфере ЖКХ" со следующими результатами анкетирования: </p><p>94% предоставленной информации по программе участники посчитали полезными</p><p>100% участников отметили, что смогли улучшить знания по информационной культуре в сфере ЖКХ, а также приобрели новые умения, навыки</p><p>100% отметили, что все это будут применять на практике</p><p></p>

Итог мероприятия

<p>Повышение степени информированности и вовлеченности участников жилищно-коммунальных отношений в эффективное решение проблем сферы ЖКХ на основе реального, консолидированного взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления регионов-участников с общественными организациями по контролю в сфере ЖКХ, по защите прав потребителей, ресурсоснабжающими и управляющими организациями, ассоциациями и объединениями ТСЖ/ТСН, жилищными кооперативами или иными специализированными потребительскими кооперативами, гражданами. Расширение уровня практических знаний региональных центров общественного контроля в сфере ЖКХ регионов РФ и СО НКО сферы ЖКХ через обмен опытом по развитию общественного жилконтроля в субъектах РФ, тиражирование опыта работы института общественных жилищных инспекторов и экспертов Волгоградской области. Обмен практиками от спикеров: Республики Татарстан, Ярославской области, Республики Калмыкия и др. Ряды Хартии пополнили новые члены из 7 регионов РФ, что еще раз подтверждает правильность переформатирования ее работы в межрегиональный формат в 2018 г. на первом форуме. Вовлечение вновь созданных и действующих инициативных групп из числа общественных жилищных инспекторов и прошедших обучение по программе подготовки ОЖИ городов Волгоградской области (г.п.Средняя Ахтуба, г.Суровикино), г.Нальчика и г.Майский Кабардино-Балкарской Республики, г.Севастополя в развитие практического общественного жилищного контроля. </p><p>Принятая консолидированная резолюция, разослана всем участникам форума.</p><p>Результаты анкетирования:</p><p>100% участников отметили, что участие в мероприятии было полезным</p><p>Балл полезности из 100 возможных составил 94.</p><p>100% участников отметили, что практику проведения таких форумов нужно продолжать.</p><p></p>

Итог мероприятия

<p>Улучшение условий открытости и практики взаимодействия участников жилищных отношений Республики Калмыкия и Волгоградской области. Место проведения: г.Волгоград.</p><p>По итогам:</p><p>- принята консолидированная резолюция;</p><p>- подписано трехстороннее соглашение о сотрудничестве между Региональным центром общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Калмыкия, АНО ДПО "Международная академия профессионального образования", Региональной общественной инспекцией (Волгоградская область).</p><p>Все участники отметили полезность диалога в таком формате.</p>

Итог мероприятия

<p>- Повышение уровня жилищной грамотности собственников МКД/Участники 7 вебинаров на площадке Zoom 4 субъектов РФ (Волгоградская область, Республика Калмыкия, Кабардино-Балкарская Республика, г.Севастополь) из числа собственников МКД, общественных жилищных инспекторов, студентов и преподавателей Волгоградского строительного техникума, представителей органов местного самоуправления, комитета ЖКХ Волгоградской области, профильных НКО - отметили улучшение знаний в сфере ЖКХ и общественного жилищного контроля. </p><p>Мониторинг результативности четырех вебинаров по вопросам ЖКХ по итогам анкетирования взрослых: </p><p>- Улучшились ли Ваши знания по вопросам вебинара? (Вы получили актуальную и полезную информацию и (или), узнали новое, другое), сумели разобраться в интересующей проблеме, получили правовую консультацию и (или) поддержку, определили алгоритм действий, направленных на решение своей проблемы, другое) / 100 % - да</p><p>- Будете ли Вы использовать информацию, полученную на мероприятиях? / 100 % - да</p><p>- Удобно ли Вам обучаться и консультироваться в онлайн-формате?</p><p>/ 100 % - да</p><p>- Какой процент информации был Вам полезен? 97%</p><p>Мониторинг результативности трех вебинаров по вопросам ЖКХ по итогам анкетирования студентов и преподавателей: </p><p>100% участников отметили, что у них улучшились знания по вопросам вебинара и, что они будут использовать полученную информацию</p><p>75% участвующих онлайн отметили, что им удобно обучаться и консультироваться онлайн</p><p>25% участвующих онлайн отметили, что им неудобно обучаться и консультироваться онлайн</p><p>92% предоставленной информации участники сочли полезной.</p><p></p><p></p><p></p>