В рамках подготовительного этапа ко второму очному модулю проекта были собраны, проверены и проанализированы домашние задания участников очного обучения. По итогам анализа для каждого участника были выработаны персональные рекомендации по доработке своего индивидуального плана развития. Для отдельных участников, чьи работы были менее качественно выполнены, были предложены индивидуальные консультации для возможности более тщательной проработки своих дальнейших шагов по собственному развитию. Также по запросу предоставлялась обратная связь участникам заочного формата обучения по их эссе по прочитанной книге и индивидуальным планам развития. Общее количество часов личных часов pro bono консультаций составило 67 часов. По результатам невыполнения домашнего задания было отчислено с очного формата программы 16 человек.

Были учтены пожелания участников очных тренингов и создана закрытая группа для обмена информацией в социальной сети facebook. Также в городах, где была потребность в смене питания (обеды вместо кофе-брейков), потребность была удовлетворена без увеличения расходов на эту статью.

С 14 мая по 8 июня проходило обучение в рамках очного модуля в 7 опорных городах в 8 группах в формате двухдневных очных тренингов по теме "Эффективные коммуникации и построение партнерств" (модуль 2). В рамках программы участники знакомились с инструментами для наиболее эффективной коммуникации с партнёрами. По итогам очных тренингов участники выполняли домашние задание: проходили дистанционную программу, которая включала в себя чтение книг по теме эмоционального интеллекта, написание эссе-рекомендации по книге, просмотр серии вебинаров по темам первого и второго модулей (на 31.08.2018г. прошло два вебинара: "Управленческий цикл" и "Эффективная коммуникация"), прохождение по желанию 4 дополнительных электронных курсов по теме коммуникаций и прохождение онлайн-теста.

Всего во втором очном модуле программы приняли участие 138 менеджеров некоммерческих организаций. По итогам проведения очных тренингов была собрана обратная связь от участников, средняя оценка тренинга составила 4,8 балла (из 5). В целом, большинством участников высоко оценивает уровень подготовки тренеров, качество и полезность программы. Примеры отзывов из анкет обратной связи участников модуля:

"В рамках «Школы руководителя НКО» мы изучали в том числе инструменты построения работы с коллективом организации, выявления слабых звеньев, корректировки их работы, выстраивание коммуникаций и взаимоотношений внутри организации. Это помогло понять, как дальше улучшить работу НКО и с кем лучше попрощаться. Также школа помогла окончательно для себя решить и понять, что если ты хочешь развивать организацию, то НКО необходимо рассматривать с точки зрения серьёзной структуры, в которой есть различные процессы жизнедеятельности, также как и в бизнесе", - поделился Роман Юхненко, директор "Молодежной инициативной группы" из Евпатории, который проходит обучение в симферопольской группе "Школы руководителя НКО".

«Мы учились коммуницировать в нестандартных ситуациях и находить объяснения нашим сильным и слабым сторонам коммуникаций повседневности. Со второго раза еще более очевидно, что это крутая школа с классными экспертами и дружными коллегами. А ещё, что школа полезна любому управленцу, как из НКО, так из бизнеса или власти, любому человеку, который чем-то или кем-то управляет. Но никто не прокачает тебя лучше, чем ты сам. Ты, который хочет стать лучше, профессиональнее, эффективнее», - поделился участник новосибирской группы и председатель совета организации инвалидов «Доверие» Артём Петернев из Нижнеудинска.

Основным пожеланием для улучшения программы очного обучения было увеличение индивидуальных консультаций участников. Пожелания были приняты к сведению и корректировки приведены к исполнению.

23 и 30 августа было проведено 2 вебинара по темам первого и второго очных модулей программы. В рамках вебинара "Управленческий цикл" были освещены темы: изучение феномена организация, управленческий цикл, целеполагание, приоретизация, делегирование, контроль и ситуационное лидерство. Продолжительность вебинара составила 2 часа 20 минут. Количество участников, просмотревших вебинар онлайн 108 человек. Количество участников, получивших видеозапись вебинара 414 человек. Процент активности участников вебинара во время трансляции: 69%. Средняя оценка вебинара по обратной связи от участников на предмет полезности предоставленной информации составила 4,3 балла (из 5). В рамках вебинара "Эффективная коммуникация" были освещены темы: обратная связь, эмоциональный интеллект, цветовая типология людей insight. Продолжительность вебинара составила 2 часа. Количество участников, просмотревших вебинар онлайн 55 человек . Количество участников, получивших видеозапись вебинара 467 человек. Процент активности участников вебинара во время трансляции: 64%. Средняя оценка вебинара составила 4,6 балла (из 5).

Большинство участников высоко оценивает уровень подготовки тренера, полезность и качество контента вебинаров. Примеры отзывов участников:

«Ведущий объяснял доступно и профессионально» - Ирина Скловец, участник очной группы обучения.

«Всё доступно и понятно. Получила ответы на многие вопросы, ранее не понятные» - Куклина Эльвира, участник заочной группы обучения.

Основными пожеланиями для улучшения вебинаров было улучшение качества звука после первого вебинара, чего удалось добиться во втором вебинаре благодаря знаниям и навыкам сотрудника, прошедшего обучение по техническому сопровождению вебинара у партнера. Из-за неудовлетворительного качества связи во время проведения первого вебинара, будет проведен дополнительный вебинар с повторение данной темы.

Для прохождения заочного обучения в рамках дистанционного курса "Школы руководителя НКО" было отобрано 384 представителей некоммерческих организаций, заинтересованных в обучении через дистанционный курс «Знания БУН», но не имеющих возможности принять участие в очных модулях. Участникам предоставлен доступ к онлайн-платформе (возможность получить доступ к электронной библиотеке, к электронным курсам, тестированиям). Также участники заочного обучения были приглашены на вебинары по темам первого и второго очного модуля и получили возможность просмотреть вебинары в записи. Также дополнительно у каждого участника есть возможность получить индивидуальную консультацию у pro bono тренера или куратора группы по пройденным материалам. Организован еженедельный мониторинг стадии прохождения дистанционного модуля "Знания базовых управленческих навыков" зарегистрированными участниками. Не реже одного раза в месяц участникам по электронной почте даётся обратная связь, а также напоминания и рекомендации.

Итог мероприятия

<p>Данное мероприятие продолжается и будет завершено 20.11.2018 года.</p><p>Результаты на текущий момент: все собранные заявки на индивидуальное сопровождение от участников проекта – сотрудников НКО отработаны и запросы удовлетворены. Заявки продолжают поступать, количество запросов возрастает ближе к завершению программы. Каждый участник, который запросил поддержку эксперта-ментора, получил ее в объёме до 5 часов в течение реализации проекта. Для участников московских групп поддержка осуществляется на очных встречах в Москве, а для региональных участников возможна онлайн-консультация (по телефону, через skype и т.п.), либо личное общение в дни проведения обучения. Участникам предоставлен доступ к электронной библиотеке с литературой по вопросам управления (более 700 книг).</p>

Итог мероприятия

<p>Проведена скайп-встреча со всеми членами рабочей группы, устно закреплен порядок действий участников и взаимодействие членов рабочей группы в рамках реализации проекта. Сформированы и утверждены план и календарь мероприятий по проекту. </p><p>Определен порядок обеспечения мероприятий проекта необходимыми материалами, ресурсами. Заключены соответствующие договоры. Заключены срочные трудовые договоры с членами команды. </p><p>Заключен договор на обеспечение работы, администрирование и техническую поддержку образовательной онлайн-площадки на базе сайта http://pronko.d-group.ru для 500 дополнительных пользователей. Также нашим партнером было проведено бесплатное обучение нашего сотрудника техподдержке и администрированию сайта, онлайн-площадки для дистанционного курса и вебинарной площадки.</p><p>Выбраны, приобретены, адаптированы и интегрированы на онлайн-платформу «ПРОНКО_2.0» 19 электронных курсов по менеджменту и личной эффективности (выбор курсов осуществлялся на основании анализа запроса участников обучения, который был проведен по результатам анкетирования и обратной связи от участников). </p><p>Изначально планировалось приобретение 20 курсов, однако, после анализа тем совместно с поставщиком было принято решение объединить курс "эффективные переговоры" и "эффективные встречи" так как материал двух курсов дополнял друг друга.</p><p>Все электронные курсы выполнены в едином стиле. Каждый курс основан на материалах очных тренингов "Школы руководителя НКО" и содержит в себе не менее 15 слайдов, не менее 3 практических заданий, тестовое задание по итогам темы, не менее 2 рекомендуемых книг по теме и с длительностью прохождения от 60 до 180 минут. Проведено тестирование корректной работы электронных курсов. </p><p>Приобретен 1 ПК и увеличен объем файлового хранилища, организованы рабочие места для сотрудников проекта, обеспеченные оргтехникой и средствами связи (телефония, интернет).</p>

Итог мероприятия

<p>В 7 опорных городах для 8 групп проведены 2-дневные тренинговые интенсивы по модулю 2 "Эффективные коммуникации". Собрана обратная связь от участников, участникам направлен план межмодульной активности и материалы для самостоятельного изучения (чтение книг по теме модуля, выполнение домашних заданий, просмотр вебинаров, доработка индивидуального плана развития, подборки тематических материалов, дополнительные (необязательные) электронные курсы и книги). По итогам прохождения модуля участники прошли онлайн-тестирование (средний уровень прохождения 7 баллов из 10).</p>

Итог мероприятия

<p>На данный момент мероприятие до сих пор продолжается и будет завершено 20.11.2018 года.</p><p>Итоги на текущий момент: сформирован пул участников (384 представителей НКО), заинтересованных в обучении через дистанционный курс «Знания базовых управленческих навыков», но не имеющих возможности принять участие в очных модулях. Участникам предоставлен доступ к онлайн-платформе (возможность получить доступ к электронной библиотеке, к электронным курсам, тестрированиям, записям вебинаров). Проведены 2 из 4 вебинаров по менеджменту по темам "Управленческий цикл" и "Эффективная коммуникация". Продолжительность каждого вебинара - около 2 часов, также дополнительно у каждого участника есть возможность получить индивидуальную консультацию у pro bono тренера. Организован еженедельный мониторинг стадии прохождения дистанционного модуля "Знания БУН" зарегистрированными участниками. Не реже одного раза в месяц участникам по электронной почте даётся обратная связь, а также напоминания, рекомендации.</p>