Руководители, обучившиеся по программе и получившие навыки, отметили стабильные позитивные изменения в эффективности работы НКО:

- среди сотрудников, которые прошли очное обучение средняя оценка компетенции "Стратегия будущего" повысилась с 4,9 баллов до 6,8 из 10, что повлекло за собой появление стратегических и тактических планов. Данные качественные изменения уже можно отследить в домашних заданиях участников проекта.

- 83% НКО-участников отметили повышение качества услуг, что повлияет на вовлечённость сотрудников и удовлетворённость благополучателей

- 83% НКО-участников ответили, что смогли помогать большему количеству благополучателей

- более 70 бизнес-тренеров узнали о возможности pro bono работы с НКО, более 50% готовы практиковать её регулярно.

Пилотный запуск проекта реализован в 2014 – 2016 годах, по результатам оценки пилота выработаны рекомендации по улучшению программы (участие в очных тренингах в сочетании с межмодульной активностью позволяет наиболее эффективно формировать навыки и приводит к более качественным и устойчивым изменениям в деятельности НКО) с учетом которых была запущена «Школа руководителя НКО» как более масштабное и инфраструктурное продолжение проекта.

Реализация проекта «Школа руководителя НКО»-2018 помогла сформировать у руководителей некоммерческих организаций базовые навыки обучения и развития сотрудников с использованием конкретных методик и инструментов, которые они освоили не только в теории, но и на практике за время участия в программе. Это повлекло за собой качественные изменения, которые в будущем повлияют на индекс устойчивости команд НКО, а значит и на устойчивость организации в целом. Все наработки проекта являются фундаментом для его развития, для переформатирования программ, новых подходов и методик к обучению и развитию волонтёров и сотрудников НКО. Бизнес-тренеры и консультанты проекта имеют методики для дальнейшей работы на условиях low bono и pro bono с НКО. Благодаря реализации проекта в каждом из федеральных округов, методика тиражирована по всей России (именно для этого в проект привлекались в том числе ко-тренеры из регионов, которые были обучены в рамках проекта и продолжают применять полученные знания и навыки в развитии сотрудников НКО на местах по завершении проекта). Благодаря историям успеха участников проекта из разных регионов РФ, в третьем секторе продолжит развиваться спрос на качественные изменения и повышение устойчивости НКО через развитие команды.

Аналогичные выводы сделали и участники «Школы руководителя НКО»-2018: результаты обратной связи и анализ итоговых работ участников, позволяет говорить о том, что все полученные ими знания применены на практике и имеют колоссальный результат для дальнейшего развития организации. Участники программы также готовы в дальнейшем отправлять сотрудников на обучение, где есть очные форматы с отработкой навыка на практике с тренером. Кроме того, по результатам обучения было выявлено, что для работающих людей 1 года обучения мало для внедрения нового навыка в практику: для устойчивого эффекта нужен комплекс обучения на несколько лет. Это позволит участникам приобрести и развить управленческие и лидерские навыки, а также навыки личной эффективности, что в конечном итоге повысит устойчивость сектора в целом.

1. По итогам реализации проекта был выявлен возросший спрос на гид управленческих компетенций «Из спасателей в профессионалы», распространяемый в рамках программы, как в печатном виде (более 700 скачиваний гида с официального сайта за 6 месяцев), так и в бумажном. Для удовлетворения запроса аудитории было напечатано еще 700 экземпляров гида для дальнейшего распространения среди сотрудников и руководителей НКО, а также сформирована программа, которая будет посвящена проработке своих ключевых компетенций и стартует в зимой 2019 года.

2. На основании полученного опыта при реализации проекта было решено применить данный подход к обучению при передаче технологии организации благотворительного праздничного мероприятия как городского события, направленного на вовлечение граждан в деятельность региональных некоммерческих организаций с методикой управления проектом. Данное решение было сформировано в программу обучения «ПРО_Bazar. Регионы», которая началась 01.11.2018 года.

3. Как было указано выше, по результатам обучения участников «Школы руководителя НКО»-2018 было выявлено, что для работающих людей 1 года обучения мало для внедрения нового навыка в практику: для устойчивого эффекта нужен комплекс обучения на несколько лет. В связи с этим планируется продолжение программы в формате трехгодичного обучения для сотрудников некоммерческих организаций с более полным погружением в отработку навыков и внедрение их в ежедневную работу.

4. Ко-тренер проекта Роман Доронин на базе материалов, полученных во время реализации программы, организовал программу для помощи НКО в городском молодежном центре в Саратове. Формат программы был адаптирован под аудиторию, так как обучение проходят волонтеры и студенческие образования, но, тем не менее, большая часть знаний крайне полезна и для них.

5. Проект "Школа руководителя НКО" попал в шорт-лист конкурса "Чемпионы добрых дел" 2018 в номинации "Компетентностное волонтерство" за сотрудничество с pro bono тренерами в рамках программы.

Одним из главных недостатков, выявленных при реализации проекта, было несоответствие заявленных контрагентами условий при планировании программы и фактических. Цены на проживание участников проекта в гостиницах во время проведения второго модуля обучающей программы были завышены в несколько раз, по нашим прогнозам ожидалось, что после проведения чемпионата к третьему этапу они вернуться к предыдущему уровню, что подтверждали гостиницы при планировании программы, однако, этого не произошло. В связи с данным обстоятельством было произведено перераспределение средств со статьи 5 на статью 7. При реализации дальнейших программ планируется заключать с гостиницами соглашение о бронировании номеров по ценам, оговоренным заранее.

Как было указано выше, по результатам обучения участников «Школы руководителя НКО»-2018 было выявлено, что для работающих людей 1 года обучения мало для внедрения нового навыка в практику: для устойчивого эффекта нужен комплекс обучения на несколько лет. Это позволит участникам приобрести и развить управленческие и лидерские навыки, а также навыки личной эффективности, что в конечном итоге повысит устойчивость сектора в целом. В связи с этим планируется продолжение программы в формате трехгодичного обучения для сотрудников некоммерческих организаций с более полным погружением в отработку навыков и внедрение их в ежедневную работу.

По результатам реализации проекта и анализа его результатов был сделан вывод о его успешном завершении и продолжении работы в данном направлении. Факторами, способствующими успешной реализации проекта явились:

1. Наличие у организации аналогичного опыта взаимодействия с сотрудниками НКО в рамках проведения образовательных программ

2. Наличие у организации большого количества партнерств с представителями разных секторов экономики (СМИ, бизнес)

3. Наличие у организации наработанного материала по данной тематике, который позволил сформировать программу и дополнить ее необходимыми материалами.

4. Наличие у организации опыта проведения мероприятий, в том числе в рамках проектов по обучению и развитию.

5. Понимание и анализ запроса со стороны целевой аудитории (некоммерческого сектора).

Данный проект является продолжением долгосрочного проекта развития руководителей СО НКО "ПРОНКО_2.0" (реализуется с 2014 г.), который составляет одно из ключевых направлений развития организации. «Школа руководителя НКО» помогла частично удовлетворить спрос на развитие навыков в области менеджмента, поступающий, в том числе от жителей удаленных от Москвы регионов, где у сотрудников НКО гораздо меньше возможностей по обучению и развитию, что, безусловно, способствовало достижению целей долгосрочного проекта. Опыт реализации «Школы руководителя НКО» доказал востребованность данного и аналогичных проектов среди представителей третьего сектора и помог сформировать новые перспективы для развития проекта, которые будут реализованы в ближайшее время.

Государство и бизнес предъявляют к НКО требования как к игроку сектора экономики: ждут стабильности в работе, оказании соц.услуг, выделяя на это целевое финанс-е. НКО демонстрируют владение лучшими соцтехнологиями и практиками и, с внедрением бизнес-подхода в межсекторном сотрудничестве, на 1й план вышла проблема управления процессами, проектами и самой НКО. Для её решения будет реализована программа обучения базовым управленч. навыкам (БУН) и развития личн. эффективности руководителей НКО (глав подразделений, директоров), вкл-я муниц. и гос.учреждения соцсферы «Школа руководителя НКО». Применение БУН на практике позволит руководителям выстроить более эффективную систему управления НКО, программами и проектами; более эффективно управлять командой, что опосредованно приведёт к повышению устойчивости НКО в целом. В программе:

- Дистанц. курса (открыт для всех заинтересованных сотрудников НКО, предполагаем уч-е до 300 чел): 4 вебинара (ведут pro bono бизнес-тренеры), 5 эл. курсов, тестирования

- Очного обучения (конкурсный отбор 7 групп по 20 чел в 7 фед. округах (140 менеджеров НКО): смешанный подход к занятиям (тренинг, вебинар, самост. работа, тестирования), использование технологии «обучение через опыт». Ведут занятия проф. бизнес-тренеры в соведении с тренерами из НКО, осн. часть бизнес-тренеров - pro bono

Уч-ки программы обучатся по единому стандарту и станут инициаторами (агентами) качественных изм-й в секторе, формируя управленч. культуру и ролевую модель для руководителей др. НКО

Для повыш. устойчивости результатов проекта будет подготовлена команда тренеров из регионов.

Программа разработана АНО «Девелопмент-групп», имеющей опыт разработки и реализации программ обучения и развития с 2003г. Пилот проекта реализован в 2014-16 гг (при поддержке Минэкономразвития РФ): проведено 110 обуч-х меропр. разл. форматов, в осн. коротких (2-4 ч), для 2811 сотрудников из 1048 НКО. По результатам оценки пилота выработаны рекомендации по улучшению программы (уч-е в очн. тренингах в сочетании с межмодульной активностью позволяет наиб. эффективно формировать навыки и приводит к более качеств. и устойч. изм-ям в деят-ти НКО)

Предусмотрено дальнейшее распространение модели управленч. компетенций для руководителей НКО и способов их развития, в т.ч. через работу обученных региональных тренеров из НКО, интеграцию в программы возможностей образоват. онлайн-площадки на сайте проекта для консультац. поддержки и повышения доступности знаний для сотр-ков НКО всех регионов РФ